服务条款与退款策略

unprompted.top 是由香港地区个人独立运营的学习与表达练习服务，以 unprompted.top 品牌向用户提供服务。产品、账单、取消、退款及争议问题请联系 support@unprompted.top。

你可以随机抽取话题、研究概念，再用自己的话表达。原有练习、本地录音、回听与下载永久免费。录音与 AI 反馈为可选功能；新注册的 Beta 账号获赠一次性 1 分钟分析体验，不每日补充，也不会自动转为付费订阅。服务可用性及各方案额度见 定价页。

AI 反馈用于辅助学习，可能遗漏问题或产生错误，无法保证概念理解完全正确或特定学习效果。请核对重要事实与原始资料，不将反馈当作专业意见。请仅提交你有权使用的内容；勿上传他人的私密资料、违法内容，或滥用账号与免费额度。你保留自己的录音与文字内容权利，并允许我们为提供你请求的分析、存储与回听服务处理这些内容。

方案价格以美元（USD）计价。有意订阅时，须由你主动选择方案并确认付款。注册账号或加入候补均不会自动扣费。

订阅按月自动续费，直至取消。我们收到成功付款确认后，将相应账期的分析额度记入付款所用账号，服务在线提供，无实体商品配送。每个账期刷新额度，未使用分钟在账期结束时到期，不结转、不兑现金。若付款后额度未到账，请联系上述邮箱并附账号邮箱与付款凭证；请勿发送完整卡号。

100 分钟分析包为一次性支付 4.90 美元，不自动续费。付款确认后记入 100 分钟，自实际付款起 12 个日历月有效。分析包不改变订阅方案，可单独使用，也可与 Plus 或 Pro 叠加。

已有订阅可通过账号中的账单管理入口随时取消，也可通过上述邮箱联系处理。取消在当前已付费账期结束时生效，之后不再续费；当前账期内剩余额度仍可使用。取消订阅本身不会自动退款，退款规则见下一节。

首次订阅付款后 7 天内，且未使用付费分析额度，可申请该笔订阅付款的全额退款。免费体验额度的使用不影响此条件。重复扣款、已付款但未获得相应服务的情况单独核实处理。续费、已使用付费额度或超过上述期限的申请，将按具体问题与适用法律处理，不承诺一律退款。

请向 support@unprompted.top 发送账号邮箱、付款日期或订单编号及问题说明。我们核对账单与付费额度使用记录后，告知处理结果；批准的退款退回原支付方式，实际到账时间取决于支付服务商与发卡行，处理进度可通过同一邮箱查询。本政策不限制你依据适用法律享有的权利，也不限制你向支付服务商提出争议的权利。

录音、文字反馈、账号和账单信息的处理方式见 隐私政策。本地录音依赖当前浏览器存储，请自行下载重要录音。我们可能为维护、安全或滥用处理暂停相关服务；如果因此无法提供已经付款的服务，可以按上述规则联系退款。涉及价格或订阅权益的变更会在生效前告知，不追溯减少已支付账期的权益。