Conditions et remboursements

unprompted.top est un service d’apprentissage et d’entraînement à l’oral, exploité de façon indépendante par une personne à Hong Kong sous la marque unprompted.top. Pour le produit, la facturation, l’annulation, un remboursement ou un litige, contactez support@unprompted.top.

Tirez un sujet, documentez-le et expliquez-le avec vos mots. Les outils d’exercice existants, l’enregistrement local, la lecture et les téléchargements restent gratuits pour toujours. Enregistrement et commentaires IA sont optionnels. Les nouveaux comptes Beta reçoivent une allocation unique d’une minute d’analyse ; elle ne se reconstitue pas chaque jour et ne devient pas un abonnement payant. Voir Tarifs pour la disponibilité et les quotas.

Les commentaires IA aident l’apprentissage. Ils peuvent manquer des points ou se tromper, et ne garantissent ni exactitude factuelle ni un résultat d’apprentissage particulier. Vérifiez les affirmations importantes dans les sources ; ce n’est pas un conseil professionnel. N’envoyez que des contenus que vous avez le droit d’utiliser. N’importez pas d’informations privées d’autrui, de contenus illicites, et n’abusez pas des comptes ou quotas gratuits. Vous conservez vos droits sur vos enregistrements et textes et nous autorisez à les traiter pour l’analyse, le stockage et la lecture demandés.

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Un abonnement payant ne commence qu’après le choix d’une formule et la confirmation du paiement. Créer un compte ou rejoindre la liste d’attente n’entraîne aucun prélèvement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu’à annulation. Après confirmation d’un paiement réussi, le quota de la période est crédité sur le compte utilisé pour payer. La livraison est en ligne ; aucun bien physique n’est expédié. Les quotas se renouvellent à chaque période. Les minutes non utilisées expirent en fin de période, sans report ni valeur en espèces. Si un paiement est confirmé mais que le quota manque, contactez-nous avec l’e-mail du compte et le justificatif. N’envoyez pas de numéros de carte complets.

Le pack d’analyse de 100 minutes est un paiement unique de 4,90 $, sans renouvellement automatique. Après confirmation du paiement, 100 minutes sont créditées et restent valables 12 mois calendaires à compter de ce paiement. Le pack ne change pas la formule d’abonnement et peut s’utiliser avec ou sans Plus ou Pro.

Les abonnés existants peuvent annuler à tout moment via la gestion de facturation du compte ou nous contacter. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans renouvellement ultérieur. Les minutes restantes restent utilisables jusqu’à cette échéance. Annuler n’émet pas automatiquement un remboursement ; la politique ci-dessous s’applique.

Vous pouvez demander le remboursement intégral du premier paiement d’abonnement dans les sept jours suivant le paiement, si vous n’avez utilisé aucun quota d’analyse payant. L’usage du quota d’essai gratuit n’affecte pas l’éligibilité. Les doubles prélèvements et les paiements pour un service non reçu sont examinés séparément. Les demandes portant sur un renouvellement, un quota payant déjà utilisé ou un paiement hors délai sont évaluées selon le cas et le droit applicable ; un remboursement n’est pas garanti dans tous les cas.

Écrivez à support@unprompted.top avec l’e-mail du compte, la date de paiement ou la référence, et une description. Nous vérifions la facturation et l’usage du quota payant, puis vous informons. Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement d’origine. Les délais dépendent du prestataire et de la banque ; le même e-mail sert au suivi. Cette politique ne limite pas vos droits légaux ni votre droit de contester auprès du prestataire de paiement.

Voir notre politique de confidentialité pour le traitement des enregistrements, retours, compte et facturation. Les enregistrements locaux dépendent du stockage du navigateur ; téléchargez ceux que vous voulez garder. Maintenance, sécurité ou abus peuvent imposer des restrictions. Si cela empêche de fournir un service déjà payé, contactez-nous selon la politique de remboursement. Les changements de prix ou d’avantages d’abonnement seront communiqués avant effet et ne réduiront pas rétroactivement les avantages d’une période déjà payée.