Términos y reembolsos

unprompted.top es un servicio de aprendizaje y práctica oral operado de forma independiente por una persona en Hong Kong bajo la marca unprompted.top. Para consultas de producto, facturación, cancelación, reembolso o disputas, escribe a support@unprompted.top.

Saca un tema, investígalo y explícalo con tus palabras. Las herramientas de práctica existentes, la grabación local, la reproducción y las descargas siguen siendo gratis para siempre. La grabación y los comentarios de IA son opcionales. Las cuentas Beta nuevas reciben una asignación única de un minuto de análisis; no se recarga cada día ni se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Consulta Precios para la disponibilidad y las asignaciones.

Los comentarios de IA son una ayuda de aprendizaje. Pueden omitir problemas o cometer errores y no garantizan exactitud factual ni un resultado de aprendizaje concreto. Contrasta las afirmaciones importantes con las fuentes originales; los comentarios no son asesoramiento profesional. Envía solo contenido que tengas derecho a usar. No subas información privada de otras personas ni contenido ilícito, ni abuses de cuentas o asignaciones gratuitas. Conservas los derechos sobre tus grabaciones y textos y nos permites tratarlos para prestar el análisis, el almacenamiento y la reproducción que solicitas.

Los precios están en dólares estadounidenses (USD). La suscripción de pago comienza solo cuando eliges un plan y confirmas el pago. Crear una cuenta o unirte a la lista de espera no genera ningún cargo.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que se cancelen. Tras confirmar un pago correcto, la asignación del período de facturación correspondiente se acredita a la cuenta usada para pagar. La entrega es en línea; no se envían bienes físicos. Las asignaciones se renuevan cada período. Los minutos no usados caducan al final de ese período y no se acumulan ni tienen valor en efectivo. Si un pago se confirma pero falta tu asignación, escríbenos con el correo de la cuenta y el comprobante. No envíes números de tarjeta completos.

El paquete de 100 minutos es un pago único de USD 4.90, sin renovación automática. Tras confirmar el pago se acreditan 100 minutos, válidos 12 meses calendario desde ese pago. No cambia el plan de suscripción y puede usarse con o sin Plus o Pro.

Quienes ya tienen una suscripción pueden cancelar en cualquier momento desde la gestión de facturación de su cuenta o contactarnos para pedir ayuda. La cancelación surte efecto al final del período de facturación ya pagado, sin más renovaciones. Los minutos restantes siguen disponibles hasta que termine ese período. Cancelar no emite un reembolso de forma automática; aplica la política siguiente.

Puedes solicitar el reembolso total del primer pago de suscripción dentro de los siete días posteriores al pago, siempre que no hayas usado ninguna asignación de análisis de pago. Usar la asignación de prueba gratuita no afecta la elegibilidad. Los cargos duplicados y los pagos por servicios no recibidos se investigan por separado. Las solicitudes sobre renovaciones, asignaciones de pago ya usadas o pagos fuera de este plazo se evalúan según el problema y la ley aplicable; no se garantiza el reembolso en todos los casos.

Escribe a support@unprompted.top con el correo de la cuenta, la fecha de pago o la referencia del pedido, y una descripción del problema. Revisamos los registros de facturación y de uso de la asignación de pago y te informamos el resultado. Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original. El tiempo de llegada depende del proveedor de pago y del emisor de la tarjeta; usa el mismo correo para consultar el avance. Esta política no limita tus derechos según la ley aplicable ni tu derecho a presentar una disputa ante tu proveedor de pago.

Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo se tratan las grabaciones, los comentarios, la cuenta y la facturación. Las grabaciones locales dependen del almacenamiento del navegador; descarga las que quieras conservar. El mantenimiento, la seguridad o el abuso pueden exigir restricciones del servicio. Si eso impide entregar un servicio ya pagado, contáctanos según la política de reembolsos anterior. Los cambios de precios o beneficios de suscripción se comunicarán antes de entrar en vigor y no reducirán de forma retroactiva los beneficios de un período de facturación ya pagado.