Условия и возврат средств

unprompted.top — сервис обучения и устной практики, который независимо ведёт частное лицо в Гонконге под брендом unprompted.top. По вопросам продукта, оплаты, отмены, возврата или споров: support@unprompted.top.

Выберите тему, исследуйте её и объясните своими словами. Существующие инструменты практики, локальная запись, воспроизведение и скачивание остаются бесплатными навсегда. Запись и ИИ-разбор необязательны. Новые зарегистрированные бета-аккаунты получают разовую квоту анализа на одну минуту; она не пополняется ежедневно и не превращается автоматически в платную подписку. О доступности и квотах см. Цены.

ИИ-разбор — вспомогательное средство обучения. Он может пропускать проблемы или ошибаться и не гарантирует фактическую точность или конкретный учебный результат. Сверяйте важные утверждения с первоисточниками; разбор не является профессиональной консультацией. Отправляйте только контент, на использование которого у вас есть право. Не загружайте чужие личные данные или незаконный контент и не злоупотребляйте аккаунтами или бесплатными квотами. Вы сохраняете права на свои записи и текст и разрешаете нам обрабатывать их для запрошенного анализа, хранения и воспроизведения.

Цены указаны в долларах США (USD). Платная подписка начинается только после того, как вы выберете тариф и подтвердите оплату. Создание аккаунта или запись в лист ожидания не приводят к списанию средств.

Подписки продлеваются автоматически каждый месяц до отмены. После подтверждения успешной оплаты соответствующая квота расчётного периода зачисляется на аккаунт, с которого произведена оплата. Предоставление онлайн; физические товары не отправляются. Квоты обновляются каждый расчётный период. Неиспользованные минуты сгорают в конце периода, не переносятся и не имеют денежной стоимости. Если оплата подтверждена, а квота не появилась, напишите нам с электронной почтой аккаунта и квитанцией. Не присылайте полные номера карт.

Пакет анализа на 100 минут — разовый платёж $4.90 без автопродления. После подтверждения оплаты зачисляются 100 минут, они действуют 12 календарных месяцев с этого платежа. Пакет не меняет тариф подписки и доступен с Plus или Pro и без них.

Существующие подписчики могут отменить в любой момент через управление оплатой в аккаунте или обратиться за помощью. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного расчётного периода, без дальнейших продлений. Оставшиеся минуты доступны до конца периода. Отмена сама по себе не оформляет возврат; действует правило ниже.

Вы можете запросить полный возврат первого платежа за подписку в течение семи дней после оплаты, если не использовали платную квоту анализа. Использование бесплатной пробной квоты не влияет на право. Дублирующие списания и платежи без полученной услуги рассматриваются отдельно. Запросы по продлениям, использованной платной квоте или платежам вне этого срока оцениваются по ситуации и применимому праву; возврат не гарантируется во всех случаях.

Напишите на support@unprompted.top, указав электронную почту аккаунта, дату оплаты или номер заказа и описание. Мы сверяем биллинг и использование платной квоты и сообщаем результат. Одобренные возвраты идут на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка-эмитента; прогресс — через тот же адрес. Это правило не ограничивает ваши законные права и право спорить у платёжного провайдера.

См. нашу Политика конфиденциальности о обработке записей, отзывов, аккаунта и оплаты. Локальные записи зависят от хранилища браузера; скачайте те, что хотите сохранить. Обслуживание, безопасность или злоупотребления могут потребовать ограничений. Если это мешает предоставить уже оплаченную услугу, свяжитесь с нами по правилу возврата выше. Изменения цен или выгод подписки сообщаются до вступления в силу и не уменьшают задним числом выгоды уже оплаченного периода.